Nos villages de vacances ont reçu le label de qualité « Mesures préventives COVID-19 » de Kiwa. Les mesures prises par ces villages sont conformes aux exigences (inter)nationales applicables ainsi qu’aux directives sectorielles et professionnelles pour prévenir la propagation du virus. En outre, il est de votre responsabilité de consulter les mesures en vigueur mises en place par le gouvernement belge.
- Nous utilisons une procédure de check-in 100 % en ligne via ce lien, afin que vous puissiez vous rendre à votre maison de vacances en toute facilité et sécurité.
- Tous nos employés ont suivi une formation approfondie. En outre, nous demandons à nos hôtes de respecter les règles d’hygiène en vigueur ; veuillez garder une distance de 1,5 mètre à tout moment, vous laver les mains régulièrement et avoir le moins de contacts possible.
- Le port d’un masque de protection est obligatoire dans toutes les activités qui sont supervisées par un employé.
- 1 ménage maximum est autorisé dans une maison de vacances, avec un maximum de 5 contacts sociaux rapprochés. Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas comptés dans les contacts sociaux et peuvent accompagner le groupe.
- Les adultes et les enfants à partir de 12 ans sont tenus de porter un masque de protection dans toutes les installations intérieures, ainsi qu’à l’extérieur lorsqu’une distance de 1,5m ne peut être respectée. Dans les restaurants, il est permis d’enlever le masque dès que vous êtes assis à table.
- Les adultes et les enfants à partir de 12 ans doivent se rendre seuls au supermarché et dans les magasins. Les hôtes handicapés peuvent venir avec une personne supplémentaire.
- Nos restaurants ont une capacité limitée par créneau horaire, raison pour laquelle il est obligatoire de réserver. Le nombre de clients par table dans un restaurant est limité à 1 ménage et à 5 contacts sociaux rapprochés, avec un maximum de 10 personnes.
- Les réservations pour nos restaurants, le centre de bien-être et le sauna doivent être faites par téléphone ou via la page de réservation en ligne et il est obligatoire de renseigner votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
- Si vous présentez des symptômes de maladie, nous vous demandons de contacter notre Bureau Central des Réservations et Informations pour reprogrammer la réservation.
- Nous préférons les paiements sans contact et recommandons de réserver les forfaits à l’avance via le Sunparks Shop.
- Afin de garantir une distance de 1,5 mètre, nous adaptons les itinéraires de marche et certaines activités peuvent être fermées.
- Bien que la réception soit ouverte, nous vous demandons de nous contacter par téléphone ou via WhatsApp dans la mesure du possible.
