Onze prijzen worden uitgedrukt in euro, inclusief BTW, en gelden per Vakantiehuis.
Bij de huurprijs van ieder Vakantiehuis is inbegrepen:
• BTW volgens de richtlijnen van de BTW-administratie van het land van bestemming.
• Eindschoonmaak.
• Gebruik van televisie.
• Aquafuntickets geldig tijdens je verblijf.
• Servicekosten voor water en elektriciteit.
• Parking

Niet inbegrepen zijn onder andere:
• Dekbedhoespakketten voor een Select Vakantiehuis.

Bij de (eind)schoonmaak is niet inbegrepen:
• De afwas doen en servieswerk en bestek opbergen.
• De koelkast en vaatwasser leegmaken.
• De open haard en barbecue leegmaken en reinigen.
• Bedden afhalen en in de roze zak in de hal van je Vakantiehuis leggen.
• Afval in vuilniszak doen en in de afvaleilandjes op park deponeren.

Hoewel de last minute aankomsten meerdere malen per week worden bijgewerkt, kan het zijn dat het door u gekozen last minute aanbod net niet meer beschikbaar is.  Neem voor een aanbod op maat contact op met één van onze medewerkers op het Customer Contact Center, voor Nederland via 0900 - 20 22 023 (lokaal tarief) en voor België via 070 223 723 (0,30€/min).

Hoe vroeger je je verblijf bij Sunparks boekt, hoe groter je korting wordt:

6 maanden op voorhand : 20% korting
4 maanden op voorhand : 15% korting
2 maanden op voorhand : 10% korting

Geldig zolang de voorraad strekt.De korting wordt steeds berekend op de basisprijs van de Vakantiehuis.Deze actie kan niet gecombineerd worden met andere kortingen, acties of voordelen van Sunparks, m.u.v. de Jonge gezinnen en 55+ korting.

In ons Last Minute aanbod zijn enkele verblijven langer dan een week opgenomen.
Via de Zoek&Boek functie is het boeken van een verblijf langer dan een week nog niet mogelijk. Voor een langer verblijf kan je terecht bij ons Customer Contact Center, voor Nederland via 0900 - 20 22 023 (lokaal tarief) en voor België via 070 223 723 (0,30€/min).

Wil je meer dan 1 vakantiehuis boeken? Neem dan contact op met één van onze medewerkers op het Customer Contact Center, voor Nederland via 0900 - 20 22 023 (lokaal tarief) en voor België via 070 223 723 (0,30€/min).

Dat kan. Tegen een kleine toeslag logeer je waar je wilt (naargelang beschikbaarheid).
Vanaf € 33 (prijs voor 1 Vakantiehuis) kan je je voorkeur aangeven voor de ligging van je Vakantiehuis.
Boek je zonder een voorkeur aan te geven, dan wordt het nummer van je Vakantiehuis pas definitief toegewezen op dag van aankomst.

Dat kan. Indien je, na de totstandkoming van de boeking, wijzigingen met betrekking tot het park, aankomstdatum en/of vakantiehuis-type wenst door te voeren, kan je dit eenmalig kosteloos doen tot 21 dagen voor aankomst.

Voor navolgende wijzigingen, wijzigingen die betrekking hebben op andere elementen van de boeking of wijzigingen die aangevraagd worden minder dan 21 dagen voor aankomst, brengen wij € 49,50 wijzigingskosten in rekening. Elke boeking kan maximaal drie keer gewijzigd worden. De wijzigingen die je kiest zijn steeds onder voorbehoud van beschikbaarheid. Wanneer de gewijzigde boeking duurder is, wordt het verschil met de oude huursom in rekening gebracht. Indien de gewijzigde boeking goedkoper is, blijft de volledige huursom verschuldigd. Wijzigingen kunnen aangevraagd worden tot maximaal drie dagen voor je aankomst. 

Wijzigingen kan je telefonisch doorgeven aan het Customer Contact Center, voor Nederland via 0900 - 20 22 023 (lokaal tarief) en voor België via 070 223 723 (0,30€/min).
Indien je na de totstandkoming van de boeking van meer dan één Vakantiehuis het aantal geboekte Vakantiehuizen wilt verminderen, gelden de annuleringsbepalingen.

Ja, onder bepaalde voorwaarden: Na het ontvangen van de bevestiging kan je binnen 7 werkdagen, startend vanaf de postdatum, kosteloos afzien van je boeking bij Sunparks. In alle andere gevallen:
• Annuleer je meer dan 6 weken vóór aanvang van je verblijf, dan betaal je 50% van de overeengekomen prijs van de Vakantiehuis.
• Bij een latere annulering of bij het vroegtijdig beëindigen van je verblijf, blijft de volledige reissom verschuldigd.

Je dient je annulering telefonisch te bevestigen aan het Customer Contact Center, voor Nederland via 0900 - 20 22 023 (lokaal tarief) en voor België via 070 223 723 (0,30€/min).

Na de boeking ontvang je van ons een bevestiging per e-mail. Wanneer je langer dan 1 week voor afreis reserveert is het ook mogelijk een bevestiging per post te ontvangen. Hiervoor betaal je een toeslag van €5.  
Wanneer je koos voor een betaling per overschrijving vindt je tevens onze bankgegevens in de bevestiging terug.
Opgelet: Je ontvangt géén bevestiging van betaling van ons.

Ja. We raden je aan om bij elke boeking via Sunparks een reis- en annuleringsverzekering te nemen. Vertrek met een gerust hart dankzij onze speciaal voor jou samengestelde verzekering via onze partner.

Kies je verzekeringspakket:

- Het pakket Annulering: Je kunt je verblijf om elke geldige reden annuleren en krijgt de gemaakte annuleringskosten vergoed volgens de algemene verkoopvoorwaarden van Center Parcs en de verzekeringsvoorwaarden van het contract met onze partner. En dit zonder eigen risico in geval van ziekte, ongeval of overlijden, professionele gebeurtenis of ernstige materiële schade.

Als je bij je vakantieboeking een annuleringsverzekering hebt afgesloten, moet je:

• - Center Parcs onmiddellijk (binnen 2 dagen) op de hoogte stellen om een annuleringsfactuur te ontvangen.
• - Onze partner binnen 5 werkdagen na het voorval dat aanleiding geeft tot de dekking informeren, door het schaderapport in te dienen. 

Als je de verzekering hebt afgesloten vanaf 26/06/2025:
Schadeaangifte indienen bij Neat via: https://centerparcs.assures.neat.eu

Als je de verzekering hebt afgesloten vóór 25/06/2025:
Contact opnemen met Europ Assistance via: https://centerparcs.eclaims.europ-assistance.com

Bij een te late annulering en/of schadeaangifte vergoedt onze partner alleen de annuleringskosten die verschuldigd zijn op de dag van het voorval dat leidt tot de annulering.

- Het pakket Volledige bescherming: Het combineert een annuleringsverzekering vóór je verblijf en omvat daarnaast verschillende verzekeringsgaranties die je beschermen in geval van onvoorziene gebeurtenissen tijdens en na je verblijf, zoals:

     - Vergoeding voor het onderbreken van je verblijf of activiteiten indien je eerder moet vertrekken vanwege een ziek familielid of bij een noodsituatie bij je thuis. Of indien er iets is misgegaan met jouw bagage. 
     - Bijstand aan personen bij ziekte of letsel, medische kosten, incident/ongeval met voertuigen, hulp aan voertuigen, hulp bij overlijden, hulp na de reis (huishoudelijke hulp bijvoorbeeld)
     - Diefstal en verlies van bagage en persoonlijke bezittingen
     - Wettelijke aansprakelijkheid

- Het Cool verblijf pakket: Biedt een reeks bijstands- en verzekeringsgaranties die je beschermen in geval van onvoorziene gebeurtenissen tijdens je verblijf, bijvoorbeeld:
     - Vergoeding in geval van onderbreking van het verblijf of sport- en vrijetijdsactiviteiten,
     - Bijstand aan personen in geval van ziekte of letsel tijdens het verblijf,
     - Vergoeding in geval van diefstal, verlies of beschadiging van bagage en persoonlijke bezittingen en sport- of vrijetijdsuitrusting tijdens de duur van het verblijf,
     - Dekking van de financiële gevolgen die je oploopt in het kader van de wettelijke aansprakelijkheidsgarantie van het park.

Bekijk de algemene verzekeringsvoorwaarden van Neat

Bekijk de algemene verzekeringsvoorwaarden van Europ Assistance

De volledige polis kan je inkijken onderaan op onze website onder Algemene Voorwaarden.Bij annulering van je boeking dien je steeds contact op te nemen met ons Customer Contact Center, voor Nederland via 0900 - 20 22 023 (gebruikelijke belkosten) en voor België via 070 223 723 (0,30€/min).

Voor informatie over bijvoorbeeld een kinderfeestje of een dagje zwemmen kan je contact opnemen met het betreffende park. Het telefoonnummer vindt je op de betreffende parkpagina van onze website. Een dagbezoek dien je steeds van tevoren te reserveren.

Bespaar tijd bij aankomst met online inchecken!

Log in op je My Sunparks omgeving en check online in. Het is 10 dagen voor aankomst beschikbaar. Je bespaart tijd bij aankomst omdat wij alleen je sleutels hoeven te geven.

Vul het formulier voor jezelf en alle reisgenoten in om je e-ticket check-in (QR-code) te maken, die je bij aankomst direct vanaf je telefoon aan onze teams kunt laten zien. Online inchecken is verplicht om je aankomst te vergemakkelijken, maar als je dat niet hebt gedaan, zullen onze teams je verwelkomen en dit ook kunnen doen.

Je kunt je gegevens zo vaak als nodig wijzigen. Er wordt dan een nieuw e-ticket gemaakt, dat toegankelijk is via de pagina "E-tickets".

Services boeken:
• Voor je verblijf bij "Services".
• Services kunnen alleen online geboekt worden tot 2 dagen voor je aankomst. Na deze tijd kun je contact opnemen met onze klantenservice, of je kunt je services aanvragen bij aankomst in het park.

Overige details:
• Je kunt fietsen reserveren, maar je kunt ze ook zelf meebrengen.

Met een e-ticket kun je sneller inchecken! Via "My Sunparks" kan je online inchecken, vul het formulier in om jouw e-ticket (QR-code) te genereren en toon deze bij aankomst op jouw telefoon. Je e-ticket is beschikbaar zodra je je verblijf volledig hebt betaald en de gegevens van je medereizigers hebt ingevuld. Dit kan 10 dagen voor jouw verblijf bij Sunparks.

Online inchecken is verplicht om je aankomst te vergemakkelijken. Als je dit nog niet hebt kunnen doen zullen onze teams je verwelkomen en je verder helpen.

Je kunt een fiets of mountainbike reserveren om over het park te rijden. Je kunt dit direct doen wanneer je je vakantiehuis boekt op de website (bij het onderdeel “Voorkeursligging en verblijfsopties” van je boeking).

Je kunt ze ook reserveren via My Sunparks. De prijzen variëren afhankelijk van het vervoermiddel dat je kiest en de huurperiode.

Als je ter plaatse wilt reserveren, kun je dit rechtstreeks doen in het park bij Bike&Fun. Je kunt ook je eigen fiets meenemen als je dat wilt.