Chèques cadeau

Comment payer le chèque cadeau?

Le chèque est payé directement en ligne par carte bancaire.

Suivez les étapes ci-dessous pour commander un chèque-cadeau :
• Rendez vous sur la page https://www.sunparks.com/be-wl/gifts_ms
• Cliquez sur le bouton "Commandez votre chèque-cadeau en ligne"
• Sélectionnez un chèque-cadeau d'un montant standard de 100 € ou 150 €, ou choisissez vous-même le montant
• Remplissez vos données personnelles (et éventuellement celles du bénéficiaire)
• Choisissez votre mode de paiement et payez !

Puis-je annuler le chèque cadeau?

Vous pouvez l’annuler sous 7 jours, si le chèque n'est pas utilisé. Pour ce faire, il vous suffit de contacter notre Customer Contact Center au 070 223 723 (0,30€/min).

J’ai utilisé un chèque, mais pas la totalité du montant.

Si vous avez utilisé qu'une partie de votre chèque, vous pouvez alors utiliser la valeur résiduelle pour le réglement d'une autre réservation.

Une personne autre que moi peut-elle utiliser mon chèque ?

Oui, le chèque n’est pas personnalisé. Vous devez donc faire très attention car n’importe qui peut l’utiliser.

Puis-je utiliser mon chèque Sunparks pour réserver un séjour Center Parcs ?

Oui, la procédure reste exactement la même.

Puis-je utiliser mon chèque avec des promotions de Sunparks ?

Oui, votre chèque est valable avec toute offre Sunparks.

Puis-je utiliser plusieurs chèques pour une même réservation ?

Oui, c'est possible, vous pouvez utiliser un maximum de 16 bons-cadeaux par réservation.

J’ai reçu un chèque papier. Puis-je l’utiliser pour une réservation sur Internet?

Non. Si vous avez un chèque papier, vous pouvez uniquement réserver en appelant le Contact Centre au 070 223 723 (0,30€/min).

Y’a-t-il des frais supplémentaires à l’achat d’un chèque ?

Non. Vous ne payez que la valeur du chèque.

J’ai reçu un chèque mais quand j’essaie de l’utiliser, le chèque n’est pas accepté.

Le chèque se compose d’un code de lettres et de chiffres. Il se peut donc que vous ayez repris un code erroné. Les confusions concernent souvent le i, le 1 et le o. Faites donc bien attention : i majuscule (I) et le chiffre un (1) o majuscule (O) et le chiffre zéro (0). N'hésitez pas à contacter notre Customer Contact Center au 070 223 723 (0,30€/min) en cas de difficultés.

Est-ce que je reçois le chèque par la poste / puis-je imprimer le chèque-cadeau ?

Vous (ou la personne à qui vous envoyez le chèque) recevez le chèque uniquement par e-mail. Si vous le souhaitez, vous pouvez imprimer le chèque. Vous pouvez aussi copier le code et l’imprimer sur un chèque-cadeau que vous avez vous-même réalisé.

Vous avez une question ?