Les tarifs sont libellés en euros, TVA incluse, et sont valables pour une Maison de Vacances.
Dans le prix de location de chaque Maison de Vacances sont inclus :
• La TVA calculée selon les directives de l’administration de la TVA du pays de destination.
• Le nettoyage à la fin du séjour.
• L’utilisation du téléviseur.
• Les tickets pour l’Aquafun, valables pendant la durée du séjour.
• Les frais de service pour l’eau et l’électricité.
• Parking

Ne sont pas inclus, entre autres :
• Les taxes de séjour et d’environnement (tarif par personne et par nuit).

Les tâches suivantes n’étant pas incluses dans le nettoyage, vous devez:
• Laver la vaisselle ainsi que ranger le service de table et les couverts.
• Vider le réfrigérateur et le lave-vaisselle.
• Vider et nettoyer le feu ouvert et le barbecue.
• Défaire les lits et placer les draps dans le sac rose dans le hall de votre Maison de Vacances.
• Mettre les détritus dans des sacs poubelles et déposer ceux-ci dans les petits conteneurs du parc.

Bien que les arrivées en last minute soient mises à jour plusieurs fois par semaine, il se peut que l'offre Last Minute que vous avez choisie ne soit plus disponible.  Renseignez-vous sur les options alternatives auprès de notre Customer Contact Center au 070 223 723 (0,30€/min).

Réservez votre séjour au moins 4 mois à l’avance et bénéficiez d’une réduction réservation anticipée de 20%.

La réduction est valable pour tous les types de Maisons et dans tous les villages.  Cette offre ne peut être cumulée avec d'autres réductions ou avantages Sunparks.

Oui, il est possible de réserver en ligne des séjours d'une durée maximale de 14 nuits. Pour les séjours plus longs, veuillez contacter notre Customer Contact Center au 070 223 723 (0,30€/min).

Vous pouvez réserver 2 hébergements en même temps : un excellent moyen de partir avec tout votre groupe sans sacrifier l'intimité ou les besoins individuels. Ces deux hébergements doivent être réservés dans le même village de vacances et aux mêmes dates, mais vous pouvez choisir deux types et/ou capacités d'hébergement différents. 

Avec l'option "côte à côte", vous avez la possibilité de décider de l'emplacement de vos hébergements sur le village, en fonction des disponibilités restantes. Cette option n'est disponible que si vous choisissez deux fois le même hébergement (type et capacité identiques). Pour bénéficier de cette option, sélectionnez-la dans le panier. 

Pour réserver ces 2 hébergements dans la même réservation, utilisez la barre de recherche :
1. Sélectionner 2 hébergements.
2. Renseigner le bon nombre de personnes par maison de vacances et valider. 
3. Ensuite, il faudra choisir votre premier hébergement, puis le second. 
4. Puis, il vous suffira de suivre les étapes du panier, choisir l'option "côte à côte" si vous le souhaitez et enfin valider définitivement votre double réservation.

Souhaitez-vous réserver plus de 2 maisons de vacances ? Veuillez contacter l'un de nos collaborateurs au 070 223 723 (0,30 €/min).

Oui. Moyennant un supplément, vous logez où vous voulez. Toutes les préférences dépendent naturellement de la disponibilité. À partir de 33€ (prix pour 1 Maison), vous pouvez indiquer votre préférence en ce qui concerne l'emplacement de votre Maison de Vacances. Si vous réservez sans indiquer de préférence, le numéro de la Maison peut varier jusqu'à votre arrivée.

Oui. Jusqu'à une semaine avant votre arrivée, vous pouvez modifier votre réservation, en fonction des possibilités disponibles. Pour chaque modification, vous payez des frais administratifs de 12,50€ par Maison de Vacances. Dans tous les cas, Sunparks ne rembourse jamais une partie du montant des frais de voyage.
Communiquez vos modifications par téléphone au Customer Contact Center au 070 223 723 (0,30€/min).
Si après avoir réservé plus d'une Maison de Vacances, vous souhaitez réduire le nombre de Maison de Vacances réservées, les dispositions d'annulation seront applicables.

Après réception de la confirmation, vous pouvez annuler votre réservation sans frais dans les 7 jours ouvrables. Dans tout autre cas:
• Si vous annulez plus de 6 semaines avant le début de votre séjour, vous payez 50 % du prix convenu de la Maison de Vacances.
• Si vous annulez plus tard ou si vous mettez prématurément un terme à votre séjour, l'intégralité de la somme reste due.

Communiquez l'annulation de votre séjour par téléphone au Customer Contact Center au 070 223 723 (0,30€/min).

Après la réservation, vous recevez une confirmation par e-mail. Vous pouvez effectuer le règlement par virement sur notre compte bancaire dont le numéro figure sur la confirmation. Vous pouvez aussi recevoir votre confirmation par la poste. Cela n'est possible que lorsque vous effectuez votre réservation plus d'une semaine avant le début de votre séjour. Un supplément de 5 euros vous sera facturé pour l'envoi de votre confirmation par la poste.
Attention: Vous ne recevez aucune confirmation de paiement de notre part.

Il est conseillé de souscrire une assurance annulation pour chaque réservation.  

L'Assurance Annulation Europ Assistance, créée spécifiquement pour vous, vous permet de partir en toute sécurité:
- Couverture du réservataire ainsi que de l'ensemble des occupants de l'hébergement;
- Annulation pour toutes causes justifiées;
- Frais d'annulation remboursés jusqu'à 35 000€;
- ...  

Vous pouvez également souscrire une Assurance Multirisque Europ Assistance, un pack sur-mesure créé spécifiquement pour vous afin de parer à toutes les éventualités avant, pendant et après votre séjour. Il réunit le meilleur de l'assistance et de l'assurance :
- Annulation de séjour pour toutes causes justifiées
- Assurance non nominative
- Arrivée tardive/interruption de séjour et/ou d'activités
- Vol de Bagages et d'effets personnels
- Bris de matériel de sport ou de loisirs
- Assistance rapatriement
- ...

Nous vous recommandons de bien lire les conditions de l’assurance afin de vérifier que le contrat réponde à vos besoins et attentes. Pour connaître les détails, les tarifs et les conditions, rendez-vous en bas de page(CGV) ou bien contactez notre Customer Contact Center au 070 223 723 (0,30€/min). Assurances Europ Assistance

Pour obtenir des informations concernant, par exemple, une fête pour enfants ou une journée piscine, prenez contact directement avec le village concerné. Vous trouverez le numéro de téléphone sur la page réservée au village.