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Du kannst auch unsere FAQ besuchen.

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Geschenkgutschein

Geschenkgutschein

Wie kaufe/bezahle ich den Gutschein?

Gehe zunächst auf
Geschenkgutscheine kaufen | Sunparks und wähle im Anschluss dort die gewünschte Gutscheinhöhe.

Der Gutschein wird direkt online bei der Bestellung bezahlt (ELV oder per Kreditkarte).

Ich habe einen Gutschein gekauft, aber ich möchte vom Kauf zurücktreten. Ist dies möglich?

Ja, dies ist innerhalb von 14 Tagen nach Erwerb des Geschenkgutscheins unter der Voraussetzung möglich, dass der Gutschein nicht (teilweise) verwendet wurde. Hierfür kontaktierst du bitte unser Call Center telefonisch unter 0221 – 6503 14 20 (Festnetztarif). Nach diesem Zeitraum kann der Gutschein nicht mehr gegen Geld umgetauscht werden.

Ich habe einen Gutschein benutzt, aber noch ein Restguthaben.

Wenn du den Geschenkgutschein teilweise eingelöst hast, kann der Restbetrag für eine andere Buchung verwendet werden. Dies ist bis zu 3 Jahre nach Erwerb des Geschenkgutscheins möglich. Der Restbetrag wird nicht in Geld oder andere Arten von Gutscheinen ausbezahlt.

Kann jemand anders meinen Gutschein nutzen?

Ja, der Gutschein ist übertragbar. Daher bitten wir dich umsichtig mit den Daten umzugehen, da jedermann diesen einlösen kann.

Kann ich meinen Sunparks Gutschein für die Buchung eines Aufenthalts bei Center Parcs verwenden?

Ja, das ist möglich.

Kann ich die Gutscheine in Kombination mit Angeboten von Sunparks einsetzen?

Ja, das ist möglich.

Kann ich mehr als einen Gutschein für eine Buchung verwenden?

Ja, das ist möglich. Du kannst jedoch höchstens 16 Geschenkgutscheine verwenden.

Ich habe einen analogen Gutschein bekommen. Kann ich diesen für eine Online-Buchung verwenden?

Nein. Wenn du einen analogen Gutschein hast, nehme die Buchung bitte telefonisch über unser Call Center vor  (0221 – 6503 14 20 - Festnetztarif).

Gibt es noch weitere Kosten, die beim Kauf eines Gutscheins anfallen?

Nein. Du zahlst nur den Wert des Gutscheins.

Ich habe einen Gutschein erhalten. Wenn ich jedoch versuche den Gutschein zu verwenden, wird dieser nicht akzeptiert.

Der Gutschein besteht aus einem Code aus Buchstaben und Zahlen. Es kann daher passieren, dass der Code falsch übernommen wird. Vor allem die Zeichen i, 1, Null und o können leicht verwechselt werden. Achte deshalb besonders auf Folgendes: großes i (I) und die Zahl eins (1) großes o (O) und die Zahl Null (0).Kontaktiere bitte unser Call Center telefonisch unter 0221 – 6503 14 20 (Festnetztarif) wenn du Schwierigkeiten haben solltest

Bekomme ich den Gutschein per Post zugeschickt?/Kann ich den Geschenkgutschein ausdrucken?

Du (oder derjenige, an den du den Gutschein schickst) erhält den Gutschein per E-Mail. Wenn du möchtest, kannst du den Gutschein selbst ausdrucken. Du kannst aber auch den Code kopieren und diesen auf einen selbst gestalteten Geschenkgutschein ausdrucken.
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