Informationen zu Covid-19

Sunparks verfolgt die Situation der Coronavirus-Epidemie und die Empfehlungen der Gesundheitsbehörden mit großer Aufmerksamkeit. Seien Sie versichert, dass die Sicherheit und Gesundheit unserer Kunden und Mitarbeiter unsere absolute Priorität ist.

Auf Anordnung der Regierung wurden alle Sunparks-Parks in Belgien ab Freitag, dem 13. März, 12.00 Uhr geschlossen.

Die Massnahmen gelten bis einschliesslich 7. Juni 2020.

Unter Einhaltung der gesetzlichen Regulierungen öffnen unsere Parks an den folgenden Tagen wieder ihre Tore:

- Montag 8. Juni: Oostduinkerke aan zee
- Freitag 12. Juni: Kempense Meren

Um sicherzugehen, dass Sie einen fantastischen Aufenthalt erleben, öffnen unsere Parks mit einem angepassten Angebot, flexiblen Buchungsbedingungen und diversen Sicherheitsmaßnahmen.

Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an www.contactariane.com unter Angabe Ihres Namens, der Reservierungsnummer, des Anreisedatums, des gebuchten Parks und der Telefonnummer oder kontaktieren Sie bitte unser Customer Contact Center unter 0221-6503 14 20 (Festnetztarif)

Wir erwarten in den kommenden Tagen viele Anrufe, wir tun unser Bestes, um alle Ihre Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

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Bedingungen Aufenthaltsgutschein

• Der Aufenthaltsgutschein ist ab dem Ankunftsdatum Ihrer ursprünglichen Buchung bis Ende 2021 gültig. Das späteste Ankunftsdatum Ihres neuen Aufenthalts muss vor oder am 30. Juni 2022 liegen. (Beispiel: der ursprüngliche Aufenthalt hatte ein Ankunftsdatum am 18. März 2020, der Aufenthaltsgutscheinist bis zum 31. Dezember 2021 gültig für eine Ankunft bis zum 30. Juni 2022).
• Die neue Buchung (Datum und/oder Park) hängt von der Verfügbarkeit ab.
• Wenn die neue Buchung teurer ist, wird dem Gast die Preisdifferenz in Rechnung gestellt.
• Wenn die neue Buchung billiger ist, bleibt der Restwert auf Ihrem Aufenthaltsgutschein (gültig für ein Jahr ab dem Ankunftsdatum Ihrer ursprünglichen Buchung). Wenn Ihr Freizeitgutschein nach dem Ablaufdatum noch einen Wert enthält, wird dieser Wert innerhalb eines Monats nach dem Ablaufdatum auf Ihr Bankkonto überwiesen.
• Der Aufenthaltsgutschein ist nicht auf Dritte übertragbar, kann nicht gegen Geld eingetauscht und nicht für den Park ausgegeben werden.
• Sie verwenden den Aufenthaltsgutschein als Zahlungsmittel, wenn Sie eine neue Buchung auf unserer Website https://www.sunparks.com/de-de vornehmen.
• Der Wert des Aufenthaltsgutscheins entspricht dem Betrag, den Sie bereits bezahlt haben und den Sunparks für Ihre ursprüngliche Buchung erhalten hat, einschließlich der bezahlten Buchungsgebühren, und gibt Ihnen keinen Anspruch auf die gleiche oder eine ähnliche Leistung wie bei der ursprünglichen Buchung.
• Alle anderen Bestimmungen und Bedingungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
• Falls Ihre ursprüngliche Buchung eine Versicherung beinhaltete, erhalten Sie einen Aufenthaltsgutschein über den Gesamtbetrag der Buchung einschließlich der Kosten für die Versicherungsprämie.
• Die oben genannten Bedingungen stehen im Einklang mit den von der deutschen Bundesregierung vorgeschlagenen Bedingungen für Aufenthaltsgutscheine bei Pauschalreisen. Diese Regelung kann geändert werden, falls Sunparks/Deutsche Regierung dies für notwendig erachtet.

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FAQ

Wir haben die häufig gestellten Fragen über die Wiedereröffnung und das Coronavirus zusammengetragen. Diese finden Sie hier