Bons cadeaux
Comment payer le bon cadeau?
Le bon cadeau digital est payé directement en ligne par carte bancaire.
Suivez les étapes ci-dessous pour commander un chèque-cadeau :
• Rendez vous sur la page https://www.sunparks.com/fr-fr/gifts_ms
• Cliquez sur le bouton "Commandez maintenant"
• Sélectionnez un bon cadeau d'un montant standard de 100 € ou 250 €, ou choisissez vous-même le montant
• Remplissez vos données personnelles (et éventuellement celles du bénéficiaire)
• Choisissez votre mode de paiement et payez !
Puis-je annuler le bon cadeau?
Vous pouvez l’annuler sous 7 jours, si le chèque n'est pas utilisé.
Pour ce faire, il vous suffit de contacter notre service client au 0892 055 858 (0,35€ TTC/min).
J’ai utilisé un bon cadeau, mais pas la totalité du montant.
Si vous avez utilisé qu'une partie de votre bon cadeau, vous pouvez alors utiliser la valeur résiduelle pour le règlement d'une autre réservation.
Une personne autre que moi peut-elle utiliser mon bon cadeau ?
Oui, le bon cadeau n’est pas personnalisé. Vous devez donc faire attention, car n’importe qui peut l’utiliser.
Puis-je utiliser mon bon cadeau Sunparks pour réserver un séjour Center Parcs ?
Oui, la procédure reste exactement la même.
Puis-je utiliser mon bon cadeau avec des promotions de Sunparks ?
Oui, votre bon cadeau digital est valable avec toute offre Sunparks.
Puis-je utiliser plusieurs bons cadeaux pour une même réservation ?
Oui, c'est possible, vous pouvez utiliser un maximum de 3 bons cadeaux par réservation.
J’ai reçu un chèque papier. Puis-je l’utiliser pour une réservation sur Internet?
Non. Si vous avez un chèque papier, vous pouvez uniquement réserver en appelant le service client au 0892 05 58 58 (0,35€ TTC / min).
Y’a-t-il des frais supplémentaires à l’achat d’un bon cadeau ?
Non. Vous ne payez que la valeur du bon cadeau.
J’ai reçu un bon cadeau mais quand j’essaie de l’utiliser, le bon cadeau n’est pas accepté.
Le bon cadeau digital se compose d’un code de lettres et de chiffres. Il se peut donc que vous ayez repris un code erroné. Les confusions concernent souvent le i, le 1 et le o. Faites donc bien attention : i majuscule (I) et le chiffre un (1) o majuscule (O) et le chiffre zéro (0).
N'hésitez pas à contacter notre service client en cas de difficultés, au 0892 055 858 (0,35€ TTC / min).
Est-ce que je reçois le bon cadeau par la poste / puis-je imprimer le bon cadeau ?
Vous (ou la personne à qui vous envoyez le bon cadeau) recevez le bon cadeau uniquement par e-mail. Si vous le souhaitez, vous pouvez imprimer le bon cadeau. Vous pouvez aussi copier le code et l’imprimer sur un bon cadeau que vous avez vous-même réalisé.
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