Ma réservation

Les tarifs sont libellés en euros, TVA incluse, et sont valables pour une Maison de Vacances.
Sont inclus dans le prix de location de chaque Maison de Vacances :
• La TVA calculée selon les directives de l’administration de la TVA du pays de destination.
• Le nettoyage à la fin du séjour.
• L’utilisation du téléviseur.
• Les tickets pour l’Aquafun, valables pendant la durée du séjour.
• Les frais de service pour l’eau et l’électricité.
• Le parking
Ne sont pas inclus, entre autres :
• Les taxes de séjour et d’environnement (tarif par personne et par nuit).
Lors du départ, les tâches suivantes n’étant pas incluses dans le nettoyage, vous devez:
• Laver la vaisselle ainsi que ranger le service de table et les couverts.
• Vider le réfrigérateur et le lave-vaisselle.
• Vider et nettoyer le feu ouvert et le barbecue.
• Défaire les lits et placer les draps dans le sac rose dans le hall de votre Maison de Vacances.
• Mettre les détritus dans des sacs poubelles et déposer ceux-ci dans les petits conteneurs du parc.

Bien que les arrivées en dernière minute soient mises à jour plusieurs fois par semaine, il se peut que l'offre Dernière Minute que vous avez choisie ne soit plus disponible.
Renseignez-vous sur les options alternatives auprès de notre Centre d'Appel, au 0892 055 858 (0,34 €/m) pour la France, au 070 223 723 (0,30€/min) pour la Belgique.

Avec l'Offre Première Minute, plus vous anticipez, plus vous économisez :

                  ● -10% si vous réservez 2 mois à l'avance
                  ● -15% si vous réservez 4 mois à l'avance
                  ● -20% si vous réservez 6 mois à l'avance

La réduction est valable pour tous les types de Maisons et dans tous les domaines.  
Cette offre ne peut être cumulée avec d'autres réductions ou avantages Sunparks, à l'exception de la réduction Jeune Famille/+ de 55 ans.

Si vous avez plus de 55 ans ou si vous êtes accompagné par au moins une personne de plus de 55 ans, vous bénéficiez une fois par Maison de Vacances de notre réduction Senior.
La réduction s'élève à 25 % et s'applique au tarif de base de la Maison de Vacances ou sur le prix après déduction de l'Offre Première Minute;
Il se peut que cette réduction ne puisse être appliquée à certaines dates d'arrivée et à certains types de Maison de Vacances;
Cette action ne peut être cumulée à d'autres réductions ou avantages Sunparks, sauf l'Offre Première Minute.

Si vous êtes accompagné d'un enfant de moins de 13 ans, vous profitez une fois par Maison de Vacances de la réduction Jeune Famille.
La réduction s'élève à 25 % et s'applique au tarif de base de la Maison de Vacances ou sur le prix après déduction de l'Offre Première Minute;
Il se peut que cette réduction ne puisse être appliquée à certaines dates d'arrivée et à certains types de Maison de Vacances;
Cette action ne peut être cumulée à d'autres actions ou avantages Sunparks, sauf l'Offre Première Minute.

Notre offre Dernière minute propose des séjours de plus d'une semaine. Il n'est pas encore possible de réserver un séjour de plus d'une semaine via "Recherchez et Réservez". Vous pouvez réserver votre séjour de plus d'une semaine via notre Centre d'Appel, au 0892 055 858 (0,34 €/m) pour la France, au 070 223 723 (0,30€/min) pour la Belgique.

À l'étape 1 (Votre séjour) de la réservation, vous pouvez indiquer le nombre de Maisons de Vacances que vous souhaitez réserver. Vous pouvez réserver au maximum 4 Maisons de Vacances simultanément. Vous pouvez alors indiquer si vous voulez que les Maisons de Vacances soient situées côte à côte ou à proximité les unes des autres (si possible). Pour 44,00€ (prix pour 2 à 4 Maison de Vacances), vous pouvez indiquer votre préférence en ce qui concerne l'emplacement.

Oui. Moyennant un supplément, vous logez où vous voulez. Toutes les préférences dépendent naturellement de la disponibilité. Pour 33€ (prix pour 1 Maison de Vacances) ou 44€ (prix pour 2 à 4 Maison de Vacances), vous pouvez indiquer votre préférence en ce qui concerne l'emplacement de votre Maison de Vacances. Si vous réservez sans indiquer de préférence, le numéro de la Maison de Vacances peut varier jusqu'à votre arrivée.

Oui. Jusqu'à une semaine avant votre arrivée, vous pouvez modifier votre réservation, en fonction des possibilités disponibles. Pour chaque modification, vous payez des frais administratifs de 12,50€ par Maison de Vacances. Dans tous les cas, Sunparks ne rembourse jamais une partie du montant des frais de voyage.
Communiquez vos modifications par téléphone au Centre d'Appel, au 0892 055 858 (0,34 €/m) pour la France, au 070 223 723 (0,30€/min) pour la Belgique. Si après avoir réservé plus d'une Maison de Vacances, vous souhaitez réduire le nombre de Maison de Vacances réservées, les dispositions d'annulation sont applicables.

Après réception de la confirmation, vous pouvez annuler votre réservation sans frais dans les 7 jours ouvrables. Dans tout autre cas:
• Si vous annulez plus de 6 semaines avant le début de votre séjour, vous payez 50 % du prix convenu de la Maison de Vacances.
• Si vous annulez plus tard ou si vous mettez prématurément un terme à votre séjour, l'intégralité de la somme reste due.
Communiquez l'annulation de votre séjour par téléphone au Centre d'Appel au 0892 055 858 (0,34 €/m) pour la France, au 070 223 723 (0,30€/min) pour la Belgique.

Il est conseillé de souscrire une assurance annulation pour chaque réservation.  

L'Assurance Annulation Europ Assistance, créée spécifiquement pour vous, vous permet de partir en toute sécurité:
- Couverture du réservataire ainsi que de l'ensemble des occupants de l'hébergement,
- Annulation pour toutes causes justifiées,
- Frais d'annulation remboursés jusqu'à 35 000€,
- ...  

Vous pouvez également souscrire une Assurance Multirisque Europ Assistance, un pack sur-mesure créé spécifiquement pour vous afin de parer à toutes les éventualités avant, pendant et après votre séjour. Il réunit le meilleur de l'assistance et de l'assurance :
- Annulation de séjour pour toutes causes justifiées
- Assurance non nominative
- Arrivée tardive Interruption de séjour et/ou d'activités
- Vol de Bagages et d'effets personnels
- Bris de matériel de sport ou de loisirs
- Assistance rapatriement

Nous vous recommandons de bien lire les conditions de l’assurance afin de vérifier que le contrat réponde à vos besoins et attentes.  Pour connaître les détails, les tarifs et les conditions, rendez-vous en bas de page (CGV) ou bien contactez notre Centre d'Appel au 0892 055 858 (0,34 €/m) pour la France, au 070 223 723 (0,30€/min) pour la Belgique.

Après la réservation, vous recevez une confirmation par e-mail. Vous pouvez effectuer le règlement par virement sur notre compte bancaire dont le numéro figure sur la confirmation. Vous pouvez aussi recevoir votre confirmation par la poste. Cela n'est possible que lorsque vous effectuez votre réservation plus d'une semaine avant le début de votre séjour. Un supplément de 5 euros vous sera facturé pour l'envoi de votre confirmation par la poste.
Attention: Vous ne recevez aucune confirmation de paiement de notre part.

Pour obtenir des informations concernant, par exemple, une fête pour enfants ou une journée piscine, prenez contact directement avec le domaine concerné. Vous trouverez le numéro de téléphone sur la page réservée au domaine.