Nieuwsbrief

Heb je een vraag ?

Onze medewerkers helpen je graag verder

070 223 723

headernav_phone_price

head_faq_popin_highlight

Je kan ook onze FAQ pagina bekijken

FAQ Picture
CadeaubonnenPersoonlijke informatieMijn verblijfBetalingBoeking

Boeking

Wat is inbegrepen in de huurprijs van een Vakantiehuis?

Onze prijzen worden uitgedrukt in euro, inclusief BTW, en gelden per Vakantiehuis.Bij de huurprijs van ieder Vakantiehuis is inbegrepen:
• BTW volgens de richtlijnen van de BTW-administratie van het land van bestemming.
• Toeristenbelasting en heffingen.
• Eindschoonmaak.
• Gebruik van televisie.
• Aquafuntickets geldig tijdens uw verblijf.
• Servicekosten voor water en elektriciteit.
• Parking

Niet inbegrepen zijn onder andere:
• Dekbedhoespakketten voor een Select Vakantiehuis. Deze kan je optioneel bij boeken.

Bij de (eind)schoonmaak is niet inbegrepen:
• De afwas doen en servieswerk en bestek opbergen.
• De koelkast en vaatwasser leegmaken.
• De open haard en barbecue leegmaken en reinigen.
• Bedden afhalen en in de roze zak in de hal van uw Vakantiehuis leggen.
• Afval in vuilniszak doen en in de afvaleilandjes op park deponeren.

Ik kan een last minute aankomst van deze week niet meer boeken. Hoe kan dat?

Hoewel de last minute aankomsten meerdere malen per week worden bijgewerkt, kan het zijn dat het door jou gekozen aanbod net niet meer beschikbaar is.  Neem voor een aanbod op maat contact op met één van onze medewerkers op het Customer Contact Center via 070 223 723 (0,30€/min).

Wat zijn de voorwaarden van de Vroegboekkorting?

Hoe vroeger je je verblijf bij Sunparks boekt, hoe groter je korting wordt:

6 maanden op voorhand : 20% korting
4 maanden op voorhand : 15% korting
2 maanden op voorhand : 10% korting

Geldig zolang de voorraad strekt.De korting wordt steeds berekend op de basisprijs van de Vakantiehuis.Deze actie kan niet gecombineerd worden met andere kortingen, acties of voordelen van Sunparks, m.u.v. de Jonge gezinnen en 55+ korting.

Wat zijn de voorwaarden van de 55-plus korting?

Ben je ouder dan 55 jaar of is er minstens 1 persoon in je gezelschap ouder dan 55, dan kan je genieten van onze 55-plus korting.
Deze korting bedraagt 25% en wordt toegepast op de basisprijs van het Vakantiehuis of op de prijs na aftrek van de Vroegboekkorting.
Sommige aankomstdata en Vakantiehuis types kunnen uitgesloten worden van deze korting.
Deze actie kan niet gecombineerd worden met andere acties of voordelen van Sunparks, m.u.v. de Vroegboekkorting.

Wat zijn de voorwaarden van de Jonge Gezinnen korting?

Komt je met een kind jonger dan 13 jaar, dan kan je van de Jonge Gezinnen korting genieten.
Deze korting bedraagt 25% en wordt toegepast op de basisprijs van het Vakantiehuis of op de prijs na aftrek van de Vroegboekkorting.
Sommige aankomstdata en Vakantiehuis types kunnen uitgesloten worden van deze korting.
Deze actie kan niet gecombineerd worden met andere acties of voordelen van Sunparks, m.u.v. de Vroegboekkorting.

Kan ik langer dan een week reserveren via Internet?

Ja, het is mogelijk om verblijf tot 14 nachten online te boeken. Voor een langer verblijf kan je terecht bij ons Customer Contact Center op 070 223 723(0,30€/min).

Hoe boek ik meer dan 1 Vakantiehuis?

Ja, je kan 2 accommodaties tegelijk boeken: een goede manier om met je hele groep weg te gaan zonder dat dit ten koste gaat van privacy of individuele wensen. Deze 2 accommodaties moeten op hetzelfde park en op dezelfde data geboekt worden, maar je kan kiezen voor 2 verschillende accommodatietypes en/of groottes. 

Met de optie “naast elkaar” heb je de mogelijkheid om te beslissen waar je vakantiehuizen zich op het park bevinden, afhankelijk van de resterende beschikbaarheid. Deze optie is alleen beschikbaar als je twee keer dezelfde accommodatie kiest (identiek type en grootte). Om van deze optie gebruik te maken, selecteer je deze in het winkelmandje.

Om deze 2 accommodaties in dezelfde reservering te boeken, gebruik je de zoekbalk:
1. Selecteer 2 accommodaties. 
2. Voer het juiste aantal personen per accommodatie in en bevestig. 
3. Selecteer vervolgens je eerste accommodatie en daarna de tweede. 
4. Volg dan de stappen in het winkelmandje, kies de optie “naast elkaar” als je dat wil en bevestig tot slot je dubbele boeking.

Wil je meer dan 2 vakantiehuizen boeken? Neem dan contact op met één van onze medewerkers op het nummer 070 223 723 (0,30€/min).

Kan ik de ligging van mijn Vakantiehuis kiezen?

Dat kan. Tegen een kleine toeslag logeer je waar je wilt (naargelang beschikbaarheid).
Vanaf €33 (prijs voor 1 Vakantiehuis) kan je je voorkeur aangeven voor de ligging van je Vakantiehuis.
Boek je zonder een voorkeur aan te geven, dan wordt het nummer van je Vakantiehuis pas definitief toegewezen op dag van aankomst.

Kan ik mijn boeking wijzigen?

Dat kan. Tot één week voor aankomst kan je je boeking wijzigen, afhankelijk van de beschikbare mogelijkheden. Voor elke wijziging betaal je een administratieve kost van €12,50 per Vakantiehuis. In elk geval betaalt Sunparks nooit een deel van de reissom terug.
Wijzigingen kan je telefonisch doorgeven aan het Customer Contact Center op 070 223 723 (0,30€/min).
Indien je na de totstandkoming van de boeking van meer dan één Vakantiehuis het aantal geboekte Vakantiehuizen wilt verminderen, gelden de annuleringsbepalingen.

Kan ik mijn verblijf annuleren?

Ja, onder bepaalde voorwaarden: Na het ontvangen van de bevestiging kan je binnen 7 werkdagen, startend vanaf de postdatum, kosteloos afzien van je boeking bij Sunparks. In alle andere gevallen:
• Annuleer je meer dan 6 weken vóór aanvang van je verblijf, dan betaal je 50% van de overeengekomen prijs van de Vakantiehuis.
• Bij een latere annulering of bij het vroegtijdig beëindigen van je verblijf, blijft de volledige reissom verschuldigd.

Je dient je annulering telefonisch te bevestigen op het nummer 070 223 723 (0,30€/min).

Wat ontvang ik na de boeking?

Na de boeking ontvang je van ons een bevestiging per e-mail. Wanneer je langer dan 1 week voor afreis reserveert is het ook mogelijk een bevestiging per post te ontvangen. Hiervoor betaal je een toeslag van €5.  
Wanneer je koos voor een betaling per overschrijving vindt je tevens onze bankgegevens in de bevestiging terug.
Opgelet: Je ontvangt géén bevestiging van betaling van ons.

Kan ik een annuleringsverzekering en reisverzekering afsluiten?

Ja. We raden je aan om bij elke boeking via Sunparks een reis- en annuleringsverzekering te nemen. Vertrek met een gerust hart dankzij onze speciaal voor jou samengestelde verzekeringen via Europ Assistance:

De Europ Assistance Annuleringverzekering werd speciaal voor je samengesteld en maakt dat je zorgeloos je boeking kunt bevestigen:
- Dekking van zowel de hoofdboeker als van alle reisgenoten
- Annulering voor elke gerechtvaardigde reden
- Annuleringkosten terugbetaald tot €35.000

De Europ Assistance Multirisicoverzekering is een pakket op maat dat specifiek voor je werd uitgewerkt om bij elk mogelijk voorval vóór, tijdens en na je verblijf gedekt te zijn. Ze combineert het beste op het vlak van bijstand en verzekering:
- Annulering van het verblijf voor elke gerechtvaardigde reden
- Niet-naam gebonden verzekering
- Laattijdige aankomst
- Onderbreking van het verblijf en/of de activiteiten
- Diefstal van bagage en persoonlijke spullen
- Beschadiging van persoonlijk sport- en vrijetijdsmateriaal
- Bijstand in geval van repatriëring

De volledige polis kan je inkijken onderaan op onze website onder Algemene Voorwaarden.Bij annulering van je boeking dien je steeds contact op te nemen met ons Customer Contact Center op het nummer 070 223 723 (0,30€/min). Verzekering Europ Assistance

Is het mogelijk een dagbezoek te brengen aan één van de parken (zwemmen, kinderfeest of schoolreis)?

Voor informatie over bijvoorbeeld een kinderfeestje of een dagje zwemmen kan je contact opnemen met het betreffende park. Het telefoonnummer vindt je op de betreffende parkpagina van onze website. Een dagbezoek dien je steeds van tevoren te reserveren. Dagje Sunparks
Terug

Zoek

Geen resultaten gevonden

Terug